3月13日成都神秘顾客专家，农夫山泉首创东谈主钟睒睒在一又友圈发文口角母亲，“因为我被窘态网暴，累及母亲，为我所忧，于3月11日下昼耗损，万分悼念”。14日，知情东谈主士向南齐记者阐述该一又友圈实质属实。据了解，钟睒睒之母郭瑾离世，享年95岁。杭州市殡仪馆责任主谈主员默示，其告别典礼于14日上昼举行。

在家电行业，神秘顾客检测可以说是衡量企业在每一环节的服务质量的方法。这是因为神秘顾客检测衡量的是在产品（服务）提供过程中的顾客和企业代表的交互环节，这在其它研究方法看来是根本完成不了的。对于企业管理，并不能够监控顾客和企业代表的每一个交互环节，而实际上一个顾客的形成的对于企业服务的满意度水平就是从这每一个与企业代表的交互过程中得来的。神秘顾客研究详细记录了每一个交互环节，它既能够向企业展示执行得好的环节，也能够生动展示那些做得不好的环节。这样的话，对于企业而言，就能够通过对于好的环节（或者企业代表）进行奖励，对那些消费者不满意的环节（或者企业代表）进行惩罚；另一方面，神秘顾客也能够站在顾客的角度，对于企业的每一个服务环节执行标准的制订提出意见。

服务行业：地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、公共服务业等

钟睒睒一又友圈发文口角母亲

钟睒睒在一又友圈发出母亲生前临了一张相片，并配文“摄于5天前的3月8日上昼，母亲健康笑貌可掬，情态悦目，莫得基础疾病。因为我被窘态网暴，累及母亲，联系我们为我所忧，于3月11日下昼耗损，万分悼念。感谢群众的关爱，不作逐个趟复！泣告。”14日，知情东谈主士向南齐记者证实了该一又友圈实质。

13日，有媒体刊登讣告，钟睒睒之母郭瑾离世，享年95岁。同日，杭州市殡仪馆责任主谈主员向记者证实了该音讯，告别典礼将于14日上昼在杭州市殡仪馆流芳厅举行。

据讣告，郭瑾，中国共产党党员，浙江省妇联离休干部。生于1929年5月，浙江东阳东谈主。1946年在平湖嘉出兵范念书，1947年9月在浙东游击区燎原干校进入创新，1949年4月至1950年，先后在绍兴军管处文告处萧山县委长河区、萧山县妇联等地责任。1952年5月，郭瑾调入浙江省妇联，一直从事妇男儿童干系责任，并于1980年10月离休。

2月25日，娃哈哈首创东谈主宗庆后耗损后，农夫山泉首创东谈主钟睒睒和宗庆后之间的关系被网友热炒。针对网上的多样说法，钟睒睒在微信公众号“农夫山泉”上发文《钟睒睒：我与宗老二三事》成都神秘顾客专家，惦念、口角娃哈哈集团首创东谈主、董事长宗庆后，并复兴干系辘集传言。